| 14. Kann es sein, dass ich keinen Film bekomme? Dieser Fall kann theoretisch dann vorkommen, wenn Ihre Wunschliste keine oder zu wenig verfügbare Titel enthält. Es ist daher zu empfehlen, eine Ihrem Verleihmodell entsprechende Wunschliste anzulegen und diese Liste regelmäßig zu pflegen und zu erweitern. In Ihrer Wunschliste sehen Sie am Anfang die Titel, die an Sie versendet wurden und wann diese Titel unser Haus verlassen haben.
Sollte das Versanddatum der neuen Lieferung länger als 4 Werktage zurück liegen, melden Sie sich bitte bei unserem Service.
Sie haben Ihre Filme an uns zurück gesendet und bekommen keine neue Lieferung, obwohl Ihr Verleihmodell noch nicht ausgeschöpft wurde. Bitte informieren Sie unseren Service nach Ablauf von 4 Werktagen nach Ihrer Rücksendung, dass Sie die Filme zurück geschickt haben.
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